《神将传奇OL》公测常见问题及FAQ

      一、《神将传奇OL》公测常见问题解决方式
    首测中有玩家反馈一些问题，在这里提供解决方案供大家参考。

    Q：游戏内为什么没有聊天功能、好友和帮派等？
    A：首测暂不开放，后期版本会逐渐完善功能。

    Q：为什么按返回键回到游戏后游戏异常？
    A：安卓不支持程序后台运行，进入程序管理中关闭神将程序后再次启动游戏即可。

    Q：游戏经常会自动退出，手机显示无响应？
    A：手机运行内存不足，建议清理内存后尝试。

    Q：更新失败，无法连接，游戏内操作迟钝？
    A：网络不稳定，建议更换WIFI或稳定的网络尝试。

    Q：显示角色已经在线无法登陆？
    A：角色非正常退出，在进行管理中关闭神将，再次启动游戏尝试。

    Q：如何删除角色？
    A：程序管理中，选择神将并点击清除数据即可。

    二、《神将传奇OL》“程序未安装”问题解决方案
    很多友友反应“程序未安装”问题，这是安卓常见的安装程序失败情况，有几种原因而导致“程序未安装”，下面我给大家出几个解决方案：
    （1）因曾经下载中断、下载失败及未下载完成重新下载过的程序，而残留下来的文件杂质，未清除干净，所导致重新下载完成后装安程序提示“程序未安装”安装失败。
    解决方案：将原来程序的文件全部清除即删除，文件夹也删掉，然后重新下载，尽量不中断，不中止，一次完成下载即可安装成功。（建议用wifi或电脑下载）
    （2）因系统设置-应用程序-未知来源未打勾，而导致“程序未安装”安装程序失败。
    解决方案：系统设置-应用程序-未知来源-点击打勾-重新安装程序即可。
    （3）因在未知网站或非官方指定网站下载，而导致下载程序文件错误，“程序未安装”安装失败。
    解决方案：将原有的程序文件彻底删除，然后更换下载地址（建议到官方指定网站下载），下载完成后安装即可完成。
    （4）都不是以上三种情况，只能用最后一种方案：恢复出厂设置。（注意备注联系人，及你所要的短信，相关存在手机中的文件，但与sd卡无关。）
    注：游戏成功下载后，安装过程中提示：游戏未安装。这样的问题是因为存储卡坏道造成的，可以格式化存储卡或更换存储卡。

    三、关于安装好后提示无法连接服务器解决方案
    部分玩家反映安装好神将后，运行提示无法连接服务器。出现此问题建议玩家确认手机是否安装了防火墙软件。将《神将传奇》加入白名单即可。

    四、《神将传奇OL》公测官方FAQ

    基础类：

    Q:《神将传奇OL》游戏是收费的吗？
    A:玩游戏不收费，永久免费

    Q:《神将传奇OL》支持哪些手机机型？
    A:游戏支持Andriod1.6及其以上版本机型，详情请参照适配机型列表。

    Q:请问可以用哪些接入点玩游戏？
    A:我们支持WIFI、GPRS、3G网络等，推荐使用WIFI连接，网络更加流畅。

    Q:哪里下载《神将传奇OL》客户端？
    A:http://sjcq.sjwyx.com/down/

    Q：游戏安装到哪个盘？
    A：游戏默认会安装到SD卡中。

    Q:一部手机上可以建立多少个账号？
    A:目前的版本中，一部手机只能建立一个账号

    Q:我需要手动保存我的游戏进度吗？
    A:不需要，游戏进度会自动保存到服务器上

    Q：客户端如何升级？
    A：在运行游戏时，客户端会自动更新。您也可以直接下载最新安装包进行手动升级。

    Q:游戏是免费，为什么还有充值的功能？
    A:《神将传奇OL》是永久免费手机网游，用户下载后即可免费使用（不包括移动运营商收取的GPRS流量费）。但在游戏中的各种增值服务，是玩家自愿充值后可以换取的，为用户提供多种可选的体验方式，增强的游戏乐趣。

    Q:游戏内的各种货币（例如：元宝、金钱）各有什么不同以及获取途径？
    A:游戏内只有元宝和金钱两种货币。元宝除通过充值的方式快速获取，还可以在游戏中打副本获得，对于没有付费习惯的玩家，也是可以通过努力有机会获得；金钱则可以通过游戏中的各种功能，如：任务奖励、副本奖励、排名奖励、游戏礼包等途径获得，此外也可以使用元宝兑换。

    Q:充值有几种方法，怎么充值，有什么区别？
    A:首测阶段，不开放充值系统，用户可通过游戏活动获得元宝

    资料类：

    Q:如何获得武器装备？
    A:武器装备通过制作获得。在游戏中挑战一些特殊的副本可以获得装备制作卷，当收集齐所需的材料后，便可以制作出各种顶级装备。

    Q：游戏中如何提升装备品质？
    A：不同的套装对应不同的等级需求，级别越高的套装其基础属性越好，当然，也可以通过强化的方式来提升装备品质。一般来说，套装级别越高，强化等级越高，这件装备的品质就越高。

    Q:装备强化会失败吗？
    A:不会失败，不过每次强化后有一定的冷却时间。

    Q:《神将传奇OL》意味着我可以和神将一起并肩作战吗？
    A:是的，在游戏过程中，您会遇到许多传说中的神将，只要能获得他们的认可，这些神将就会追随在您身边，伴您一路斩妖除魔。

    Q:游戏中有伙伴或者坐骑吗？怎么获得？
    A:伙伴是游戏的重要玩法之一，首测阶段就会开放；坐骑系统是有的，但目前用户还无法体验。

    障碍类：

    Q:安装提示文件损坏？
    A:下载过程中由于网络因素导致文件下载不完整，请重新下载后安装

    Q:完整版安装包安装失败？
    A:1.因曾经下载中断、下载失败及未下载完成重新下载过的程序，而残留下来的文件杂质，未清除干净，所导致重新下载完成后装安程序提示“程序未安装”安装失败。
    解决方案：将原来程序的文件全部清除即删除，文件夹也删掉，然后重新下载，尽量不中断，不中止，一次完成下载即可安装成功。（建议用wifi或电脑下载）
    2.因系统设置-应用程序-未知来源未打勾，而导致“程序未安装”安装程序失败。
    解决方案：系统设置-应用程序-未知来源-点击打勾-重新安装程序即可。
    3.因在未知网站或非官方指定网站下载，而导致下载程序文件错误，“程序未安装”安装失败。
    解决方案：将原有的程序文件彻底删除，然后更换下载地址（建议到官方指定网站下载），下载完成后安装即可完成。
    4.都不是以上三种情况，只能用最后一种方案：恢复出厂设置。（注意备注联系人，及你所要的短信，相关存在手机中的文件，但与sd卡无关。）

    Q:提示无法完成更新，域名解析错误，一打开游戏，选择了网络，过一会就提示了？
    A:换个cmnet看看

    Q:为什么提示下载失败，或下载成功却无法进入游戏？
    A:请参照适配机型列表下载支持的客户端；网络信号不足也可能导致连接超时，无法进入游戏

    Q:安装时提示证书错误？
    A:在程序管理中设置软件安装选择打开，在线证书检查设置为关闭

    Q:自动更新失败，是否会重新下载已经下载过的更新文件？
    A:客户端支持断点续传，重新启动客户端后可以继续上次的断点继续更新。

    Q:为什么点击NPC或任务名称没反应？
    A:字体冲突造成，切换回手机自带字体，重启手机后再试。

    Q:为什么输入文字时候自动退出游戏？
    A:输入法冲突造成，请切换回手机自带输入法，重启手机后再试。

    Q:我的手机在公司上网为什么上不去呢？
    A:如果是通过公司的WIFI无线上网的，有可能公司会屏蔽相关端口。可以改为其他上网方式。

    Q:关键时候中断连接怎么回事？
    A：现在连接中断主要是由于网络中断或繁忙造成，取决于当地运营商的硬件网络条件，请理解。

    五、《神将传奇OL》公测配置要求
    本次神将传奇首测配置要求如下，请友友们参照自己的手机参数，确定是否可以运行

    最低配置：
    系统版本：Android2.2
    CPU：800Mhz
    存储卡容量：300MB
    分辨率：480*800

    推荐配置：
    系统版本：Android2.3及以上，支持4.0平板系统
    CPU：1GH及以上
    存储卡容量：500MB以上
    分辨率：480*800及以上

    六、《神将传奇OL》公测常见问题FAQ

    Q:《神将传奇OL》支持哪些手机机型？
    A:游戏支持Andriod1.6及其以上版本机型，2.1及以上版本更佳！详情请参照适配机型列表。

    Q:请问可以用哪些接入点玩游戏？
    A:我们支持WIFI、GPRS、3G网络等，推荐使用WIFI连接，网络更加流畅。（《神将传奇OL》被誉为当下最省流量的高品质手机网游，即时不用WIFI也毫无压力）

    Q:哪里下载《神将传奇OL》客户端？
    A:http://sjcq.sjwyx.com/down/。

    Q：游戏安装到哪个盘？
    A：游戏默认会安装到SD卡中。

    Q:我需要手动保存我的游戏进度吗？
    A:不需要，游戏进度会自动保存到服务器上。

    Q：客户端如何升级？
    A：在运行游戏时，客户端会自动更新。您也可以直接下载最新安装包进行手动升级。

    Q:完整版安装包安装失败？
    A:可能由于TF卡容量不够，或者TF卡有坏道导致的。建议格式化TF卡试试！

    Q:游戏安装后不能联网？
    A:可能是开了代理或者软件冲突造成的。例如：360监控等。建议清空缓存或者重刷试试。

    Q:游戏运行中经常崩溃？
    A:由于内存不足导致的可能性较大；也可能是TF卡坏道引起的问题，建议格式化TF卡试试！

    Q:安装提示文件损坏？
    A:下载过程中由于网络因素导致文件下载不完整，请重新下载后安装

    Q:提示无法完成更新，域名解析错误，一打开游戏，选择了网络，过一会就提示了？
    A:换个cmnet看看

    Q:为什么提示下载失败，或下载成功却无法进入游戏？
    A:请参照适配机型列表下载支持的客户端；网络信号不足也可能导致连接超时，无法进入游戏

    Q:安装时提示证书错误？
    A:在程序管理中设置软件安装选择打开，在线证书检查设置为关闭

    Q:自动更新失败，是否会重新下载已经下载过的更新文件？
    A:客户端支持断点续传，重新启动客户端后可以继续上次的断点继续更新。

    Q:为什么点击NPC或任务名称没反应？
    A:字体冲突造成，切换回手机自带字体，重启手机后再试。

    Q:为什么输入文字时候自动退出游戏？
    A:输入法冲突造成，请切换回手机自带输入法，重启手机后再试。

    Q:我的手机在公司上网为什么上不去呢？
    A:如果是通过公司的WIFI无线上网的，有可能公司会屏蔽相关端口。可以改为其他上网方式。

    Q:关键时候中断连接怎么回事？
    A：现在连接中断主要是由于网络中断或繁忙造成，取决于当地运营商的硬件网络条件，请理解。

    七、获取文件失败，解决方法

    部分友友反映登陆游戏提示“获取文件失败”，经核实，应该由于是进行了覆盖安装操作，请清除数据后尝试！
    清除数据方法：进入设置---选择程序管理---选择神将传奇OL---进行清除数据

    请玩家不要使用代理接入点，改为标准接入点即可。

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